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La gestión de servicios de TI de CINTEL se enfoca en apoyar a nuestros clientes en desarrollar capacidades de gobernabilidad, administración y gestión de sus servicios de TI, tomando como base las buenas prácticas de ITIL y enfocado en la calidad de servicio prestado a sus clientes internos y externos.

El principal objetivo consiste en alinear la gestión de TI con una estructura acorde, presentando un modelo organizativo basado en procesos y que permitirá ayudar a nuestros clientes a mejorar la productividad.

Nuestros productos de gestión de TI cubren los siguientes componentes:

  • Estrategia del Servicio: propone tratar la gestión de servicios no sólo como una capacidad, sino como un activo estratégico.
  • Diseño del Servicio: cubre los principios y métodos necesarios para transformar los objetivos estratégicos de la organización en portafolio de servicios y activos.
  • Transición del Servicio: cubre el proceso de transición para la implementación de nuevos servicios de TI o su mejora.
  • Operación del Servicio: cubre las mejores prácticas para la gestión del día a día en la operación del servicio de TI.
  • Mejora Continua del Servicio: proporciona una guía para la creación y mantenimiento del valor ofrecido a los clientes a través de un diseño, transición y operación del servicio optimizado.
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Política de autorización de datosPOLÍTICA DE AUTORIZACIÓN DE DATOS: Conozco, entiendo y en consecuencia autorizo a CINTEL, para que la información obtenida en relación con los datos aquí suministrados, sea utilizada para efectos propios de los proyectos y demás actividades académicas organizados por CINTEL. CINTEL como responsable del tratamiento de la información, expresamente manifiesta que no compartirá ni entregará a terceros no autorizados expresamente por el titular, información alguna. Lo anterior, se hace en cumplimiento de lo establecido por la Ley 1581 de 2012, para la protección de Datos Personales. La presente autorización se entiende sin perjuicio de que en cualquier momento el titular de los datos pueda ejercer sus derechos a conocer, actualizar y rectificar sus datos personales, para hacerlo el canal autorizado para recibir su solicitud es el correo electrónico [email protected]
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