La Automatización Robótica de Procesos es una tecnología que, mediante el uso de aplicaciones de software comúnmente conocidas como “robots”, simula acciones humanas basadas en reglas para interactuar con la interfaz de usuario de sistemas de información y/o soluciones informáticas de la misma forma en que lo haría una persona; permitiendo así la automatización de actividades, tareas y operaciones de negocio rutinarias, manuales y repetitivas.

En el Centro brindamos una solución integral que permite a las organizaciones la automatización de los procesos de negocio manuales y rutinarios, así como de aquellas tareas repetitivas mediante el uso de “robots” de software; nuestra solución comprende desde el descubrimiento de oportunidades de automatización, su implementación y puesta en marcha, hasta la estabilización y medición de captura del valor del proceso o tarea automatizada.

Servicios o actividades específicas incluidas en este servicio

  • Descubrimiento de procesos con potencial de automatización
  • Diseño de la arquitectura de soluciones RPA
  • Desarrollo, implementación y estabilización de robots operativos
  • Integración de sistemas empresariales
  • Capacitación de los equipos funcionales y del personal en general
  • Monitoreo y soporte de los robots operativos
  • Actualizaciones y mejora continua sobre las automatizaciones
  • Gestión de beneficios y captura de valor
  • Gestión de cambio organizacional y adopción de las automatizaciones
  • Mantenimiento y soporte técnico post-implementación
  • Conceptualización y operación de CoE de automatización
  • Planeación y soporte a soluciones BPM del mercado
  • Gestión de procesos con capa de inteligencia de negocios
  • Automatización robótica en procesos de productividad para las empresas, de nómina, de contabilidad, de gobierno abierto, selección y clasificación (voto secreto), de almacenamiento de datos, de eficiencia energética, entre otros.

¿Por qué elegir a CINTEL?

En CINTEL lideramos nuestro propio Digital Innovation HUB – “CINTEL DigIHub” que incorpora dentro del ecosistema tecnológico de servicios y soluciones de Automatización Robótica de Procesos para propiciar escenarios que permitan acelerar la innovación empresarial y apoyar la transformación digital de las organizaciones y entidades del Estado.

Beneficios de nuestras soluciones RPA

Con nuestras soluciones de automatización robótica de procesos empresariales, las empresas obtendrán, entre otros, los siguientes beneficios:

  • Aumento en su eficiencia operativa
  • Reducción de errores humanos
  • Disminución de tareas manuales, rutinarias y repetitivas
  • Mejora en la toma de decisiones
  • Escalabilidad
  • Rápido ROI
  • Seguridad mejorada
  • Incremento en la satisfacción de sus clientes
  • Ahorros significativos en tiempo y recursos permitiendo a los empleados enfocarse en tareas más estratégicas

Algunas de las áreas que se benefician con la implementación de nuestras soluciones son finanzas, recursos humanos, atención al cliente, y operaciones de TI, entre otras.

CINTEL cuenta con aliados tecnológicos nacionales e internacionales, capacitados y experimentados en la identificación de procesos con potencial de automatización, en la implantación, estabilización, monitoreo y soporte de servicios y soluciones RPA; posibilitando así, un entorno digital que concentra las condiciones humanas, físicas y técnicas para la adopción de este tipo de soluciones de tecnológicas.

Así desarrollamos nuestra metodología

  1. Identificación de los procesos o tramos de proceso con potencial de ser automatizados
  2. Entendimiento del proceso o tramo a ser automatizado
  3. Validación de factibilidad técnica y funcional del tramo o proceso a automatizar
  4. Priorización de procesos o tramos a automatizar (Generación Backlog)
  5. Diseño funcional y técnico del proceso o tramo a ser automatizado
  6. Diseño y definición de la arquitectura de la solución
  7. Desarrollo y configuración de las funcionalidades definidas
  8. Ejecución de pruebas funcionales y no funcionales de los bots
  9. Despliegue y estabilización de la solución en producción
  10. Monitoreo de la funcionalidad de los robots dispuestos en producción
  11. Análisis y medición de los beneficios generados por las automatizaciones

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